邵陽(yáng)新聞網(wǎng)7月11日訊（通訊員 錢慧敏）近日，昭陽(yáng)農(nóng)商銀行黃亭市支行憑借專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力與高效的警銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制，成功攔截一起“投資返利”騙局，為客戶避免了8萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)客戶“錢袋子”。

這天，一位行色匆匆的客戶走進(jìn)了黃亭市支行的營(yíng)業(yè)大廳，提出要將自己銀行卡的單筆轉(zhuǎn)賬額度提高到8萬(wàn)元。當(dāng)班柜員按照要求詢問客戶轉(zhuǎn)賬用途，客戶表示自己需要轉(zhuǎn)賬給一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的投資客服，短期就能掙幾千塊錢利息。當(dāng)班柜員立即警覺，敏銳地意識(shí)到這是一起網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，立即提醒并勸阻客戶。“大哥，這種網(wǎng)上投資可別信，現(xiàn)在騙子可多了，弄些假平臺(tái)，先給點(diǎn)小好處，等你把大錢投進(jìn)去，人就跑沒影了。” 但客戶堅(jiān)持要調(diào)高額度進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。當(dāng)班柜員立即將情況報(bào)告給了會(huì)計(jì)主管，兩人再次勸阻客戶，向客戶講解常見的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙套路。但客戶始終不相信自己的投資門路是一場(chǎng)騙局。

勸阻無(wú)效后，會(huì)計(jì)主管一邊繼續(xù)穩(wěn)住客戶，一邊聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，并安排柜臺(tái)人員對(duì)該賬戶進(jìn)行“保護(hù)性”限非處理。很快，民警就趕到了網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)客戶進(jìn)行反詐知識(shí)教育。經(jīng)過民警和銀行工作人員的勸阻，客戶表示不再轉(zhuǎn)賬了。然而，待民警走后，客戶又回到網(wǎng)點(diǎn)，再次要求進(jìn)行額度調(diào)整，因無(wú)法提供相關(guān)的用途證明資料，客戶表示要預(yù)約第二天的大額取款業(yè)務(wù)，將自己銀行卡里的錢全部取走。會(huì)計(jì)主管擔(dān)心客戶支取現(xiàn)金后再去其他銀行匯款給網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投資，立即將情況報(bào)告給總行運(yùn)營(yíng)管理部及邵陽(yáng)縣反詐中心。邵陽(yáng)縣反詐中心聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊俅紊祥T勸阻客戶，向客戶詳細(xì)講解電信詐騙的各種知識(shí)和案例。最終，在民警和銀行工作人員的耐心勸說下，客戶才醒悟過來(lái)，意識(shí)到自己遭遇了電信詐騙，徹底打消了轉(zhuǎn)賬匯款的念頭。

該行此次及時(shí)勸阻、攔截電詐轉(zhuǎn)賬的行動(dòng)，不僅有效保護(hù)了客戶的資金安全，也進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶對(duì)昭陽(yáng)農(nóng)商銀行金融安全保障的信心。今后，該行將繼續(xù)履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，持續(xù)加大反詐宣傳力度，不斷增強(qiáng)社會(huì)公眾的防騙意識(shí)和反詐能力，做好金融反詐“宣傳員”，護(hù)好人民群眾“錢袋子”。