邵陽新聞網9月6日訊“手機掃一掃,手指動一動,可以足不出戶,家里的用電情況一目了然,一站式實現(xiàn)查詢停電信息、上網繳費,微信公眾號確實很方便!”9月5日, 城步供電公司組織工作人員走進汀坪鄉(xiāng)積極向客戶推廣使用“微信公眾號”,并詳細介紹下載方法,手把手教客戶查詢數(shù)據(jù),村民們對該種新穎的繳費方式一致認可。
自“電力微信公眾號”正式上線以來,城步供電公司積極響應,組織員工學習“微信公眾號”的應用方法,要求員工率先使用,制定周計劃,按月實施,目前已累計綁定13653戶,并加大向客戶宣傳推廣的力度,各供電營業(yè)廳主動向客戶宣傳推介手機客戶端,幫助客戶了解使用方法,以及購電交費、業(yè)務咨詢等模塊功能。同時,該公司還通過“客戶經理進萬家”、“主題黨日”和“團青志愿者”等活動,通過網絡媒介,進村入社發(fā)放宣傳單等方式進行全面宣傳推廣,讓客戶切實感受到國網公司帶來的便捷服務,提高向客戶宣傳公司新型電子渠道的服務意識,提出完善提升意見建議。
今年以來,該公司開展“走進校園消除安全隱患”、“為茶農開辟綠色通道”等一系列便民活動,致力與破除供電服務最后一公里壁壘,拓展服務內涵,延伸服務半徑,用貼心、暖心的優(yōu)質服務大力惠民生,最后一公里的服務難題在零距離的電力優(yōu)質服務中完美“轉身”,贏得廣大老百姓紛紛“點贊”。