邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 楊昌全 阮燁）“你們的上門服務，急企業(yè)所急，想企業(yè)所想。我們一定按照規(guī)定補齊相關資料，妥善的把這些事情處理好。”邵陽連泰鞋業(yè)人力資源部負責人蘇紅梅表示，通過此次對接會，不僅增強了企業(yè)與工傷保險部門的聯(lián)系溝通，還起到了雙向交流的效果。

服務企業(yè)，不能等著企業(yè)上門“求幫助”，而應主動上門為企業(yè)“解難題”。12月5日，邵陽市工傷保險管理處一行專程就九興控股邵陽連泰鞋業(yè)有限公司部分工傷職工的遺留問題，上門與企業(yè)負責人面對面溝通，了解企業(yè)發(fā)展工傷保險方面的訴求。

當天，市工傷保險管理處對邵陽連泰鞋業(yè)有限公司職工劉小菊投訴至“問政邵陽”欄目組《請求責令邵陽連泰鞋業(yè)公司退還我墊付的工傷醫(yī)療費》的訴求，召集企業(yè)負責人進行協(xié)商。協(xié)商過程中，雙方就劉小菊的工傷認定、理賠問題及存在的困難，進行了詳細的溝通和交流，并就事情的解決形成了一致的意見。雙方表示，用人單位應更加遵紀守法，化解企業(yè)經(jīng)營風險；市工傷保險管理處應更加主動對接企業(yè)，為企業(yè)提供“點對點”的上門服務，雙方要進一步加強溝通交流，共同努力依法維護職工的合法權益，努力為企業(yè)和經(jīng)濟社會的發(fā)展營造和諧、穩(wěn)定的社會環(huán)境。

長期以來，市工傷保險管理處轉(zhuǎn)變服務理念，主動送政策到基層，進企業(yè)，下工地，每年開展服務500多次，發(fā)放資料近20000份。該處通過定人、定期主動上門服務，及時了解轄區(qū)內(nèi)企業(yè)情況、發(fā)現(xiàn)企業(yè)落實工傷保險困難、知曉熱點問題及需求，受到了轄區(qū)內(nèi)各用工企業(yè)的一致好評。