邵陽新聞網(wǎng)4月7日訊（通訊員   王三暉）“您好！，嚴塘鎮(zhèn)街上交通擁堵了好一陣了，希望職能部門盡快進行交通疏導(dǎo)”。

 “好的，我們馬上幫你聯(lián)系相關(guān)部門進行處理”。這是新邵縣12345政府服務(wù)熱線清明期間值班工作的一個影響。

為了做好清明值班工作，新邵縣12345政府服務(wù)熱線做到早部署，在4月3日就對清明值班工作進行了人員安排，采取三班制，確保12345政府服務(wù)熱線24小時暢通，以疫情防控、森林火災(zāi)與交通暢通為重點關(guān)注事項，做到當(dāng)即接到訴求，當(dāng)即辦理，做好突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，凡發(fā)生突發(fā)事件，按規(guī)定的時限與程序上報。

清明假期3天，新邵縣12345政府服務(wù)熱線共接到各類電話89起，處理緊急事件，充分利用12345熱線連心橋的作用，為全縣社會大局的穩(wěn)定發(fā)揮了應(yīng)有的作用。